Monsarcus är ett företag som utmärker sig genom sin analytiska och strukturerade arbetsmetodik. I kombination med en bred teknisk kompetens som gör det att vi kan möta krav och utmaningar inom olika branscher.
Vår lösningsorienterade och prestigelösa inställning säkerställer att vi alltid strävar efter att hitta de bästa lösningarna för våra kunder. Vi tror på personliga kontakter som ger starka relationer med stort ömsesidigt förtroende vilket skapar vi långsiktiga värden för våra kunder.
På Monsarcus är vi stolta över att vara ett företag som alltid sätter kvalitet och kundnöjdhet i första rummet.
Tagit ett strategiskt beslut om att gå mot molnet och därefter moderniserat IT genom att:
Implementerat nytt telefonisystem för att främst hantera bokningsförfrågningar. Systemet upphandlades och infördes först i Sverige där det ersatte en Avaya-växel. Därefter har verksamheten i ytterligare tre länder migrerats in i samma system. Det har gett lägre kostnader, bättre integrationer, flexiblare arbetssätt och framför allt högre kundnöjdhet.
Effektiviserat IT-organisationen och skapat en koncerngemensam IT med tydlig samverkan. Samtidigt förändrat organisationens synsätt på IT från att ha varit en nödvändig kostnad, till en verklig tillgång för att stödja verksamheten.
Kontinuerligt arbetat på flera olika sätt för att öka säkerhetsnivå med mål ge verksamheten en högre motståndskraft vid attacker. Exempelvis genom: